Bloqueio de tela para Vonage CC
O Screen Lock para Vonage CC é uma extensão do Chrome desenvolvida pela Vonage. É um programa gratuito que se enquadra na categoria de Navegadores e na subcategoria de Complementos e Ferramentas. Esta extensão oferece funcionalidades adicionais para os agentes da Vonage que trabalham no Contact Center.
A principal característica desta extensão é que ela atualiza automaticamente a presença do agente no ContactPad quando o navegador Chrome detecta que a tela foi bloqueada. Isso elimina a necessidade de os agentes alterarem manualmente seu status de presença quando se afastam de seus computadores.
Para usar essa funcionalidade, os agentes podem simplesmente selecionar o estado desejado em um menu suspenso na página de configurações do ContactPad. Isso permite que os agentes indiquem facilmente sua disponibilidade sem precisar gerenciar ativamente seu status de presença.
No geral, a extensão Screen Lock para Vonage CC é uma ferramenta conveniente para os agentes da Vonage no Contact Center, facilitando a gestão de seu status de presença enquanto garante informações precisas de disponibilidade.
